Términos del servicio
Estas condiciones del servicio («Condiciones») regulan el acceso y uso de My Hot Lead («nosotros», «el Servicio»), una plataforma SaaS de prospección B2B y correo en frío. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. El servicio
My Hot Lead ofrece herramientas para descubrir datos de empresas, gestionar contactos, generar contenido de prospección con ayuda de inteligencia artificial y enviar correos mediante integraciones con proveedores de correo de terceros (por ejemplo, usando tu propia cuenta Brevo y clave API). Las funciones, límites y precios pueden cambiar; haremos esfuerzos razonables para avisarte de cambios relevantes.
2. Créditos
El Servicio utiliza un sistema basado en créditos. Las reglas de créditos son las siguientes:
- Créditos de suscripción: Los créditos incluidos en tu suscripción se reinician cada mes de facturación. No se acumulan de un periodo al siguiente.
- Créditos de pack: Los créditos adquiridos en packs puntuales son válidos durante seis (6) meses desde la fecha de compra. Si no se usan en ese plazo, se eliminarán de tu cuenta.
- Extracción de Google Maps: Cada extracción usa una solicitud a la API que puede devolver muchas empresas; debes tener al menos veinte (20) créditos disponibles antes de iniciar una extracción. Se cobrará un (1) crédito por empresa que se guarde por primera vez en tu base de datos (los duplicados que solo actualicen registros existentes no se cobran).
- Creación y envío de correos: Crear y enviar un (1) correo cuesta un (1) crédito.
- Flujo completo por empresa nueva: Desde la primera extracción hasta el envío del correo, un coste típico es de dos (2) créditos por empresa nueva (según las acciones que realices en la plataforma).
Podemos ajustar precios de créditos, paquetes o mecánica con un preaviso razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación salvo que la ley disponga lo contrario.
3. Límites de la base de datos
Cada cuenta puede almacenar como máximo cincuenta mil (50.000) registros de empresas. Si te acercas o alcanzas este límite, puede que debas eliminar datos o contactarnos antes de añadir más registros.
4. Tu cuenta
Debes facilitar datos de registro veraces y mantener seguras tus credenciales. Eres responsable de toda actividad bajo tu cuenta. Debes tener capacidad legal para obligarte en tu jurisdicción. Una persona o entidad no debe compartir el acceso de forma que eluda controles de suscripción o seguridad.
5. Uso aceptable y responsable
My Hot Lead es una herramienta de prospección B2B. Te comprometes a usar el Servicio cumpliendo todas las leyes y normas que te apliquen, incluidas—cuando corresponda—las de protección de datos (como el RGPD en la Unión Europea), anti-spam, marketing y las condiciones de plataformas de terceros cuyos datos o APIs utilices.
My Hot Lead no es responsable de cómo uses los datos obtenidos a través del Servicio. Tú eres el único responsable de que la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales y contactos empresariales sean lícitos, incluida la obtención de consentimientos necesarios, el respeto a bajas y listas de supresión, y los avisos exigidos a los interesados.
No debes usar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos o abusivos, incluido acoso, distribución de malware o suplantación. Podemos suspender o terminar el acceso por infracciones.
6. Servicios de terceros
El Servicio depende de terceros (p. ej. proveedores de envío de correo, IA, pasarelas de pago). Sus condiciones y políticas de privacidad se aplican a tu uso de esos servicios. No somos responsables de cortes, cambios o actuaciones de terceros fuera de nuestro control razonable.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su marca y su software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio durante tu suscripción o periodo de prueba conforme a estas condiciones. Conservas los derechos sobre el contenido que subas; nos otorgas una licencia para alojarlo y tratarlo según sea necesario para operar el Servicio.
8. Exenciones y limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece «tal cual» en la medida máxima permitida por la ley. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento sin errores ni resultados comerciales concretos (p. ej. tasas de apertura, respuestas o entregabilidad). En la medida máxima permitida, rechazamos garantías implícitas y excluimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Donde no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total se limitará a lo que nos hayas pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores a la reclamación (o, si es menor, lo efectivamente abonado).
9. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción según los flujos de facturación que ofrezcamos. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estas condiciones, impago o riesgo para el Servicio u otros usuarios. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (p. ej. límites de responsabilidad, ley aplicable) permanecerán tras la terminación.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Cuando la ley lo exija, daremos aviso adicional. El uso continuado tras la fecha de vigor puede suponer la aceptación de los cambios.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación de España, sin perjuicio de las normas sobre conflicto de leyes, salvo que en tu país existan protecciones imperativas al consumidor. Con sujeción a lo imperativo, los tribunales de Zaragoza, España tendrán jurisdicción.
12. Contacto
Para preguntas sobre estas condiciones, contáctanos en info@myhotlead.com o por correo postal a la dirección registrada en nuestro Aviso legal.